Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan inceleme sonrası, ünlü bir giyim markasının "deri ceket" olarak sattığı ürünün aslında polyester olduğu ortaya çıktı. Tüketiciler yanıltıldı, markaya 863 bin lira ceza kesildi!
O Markaya Dikkat! Deri Diye Polyester Satmışlar: Bakanlıktan Rekor Ceza
İnternetten alışveriş yapan binlerce vatandaşın karşılaştığı en büyük sorunlardan biri, ürünlerin açıklamalarda yazdığı gibi olmaması. Bu kez gündemdeki olay, bir giyim devinin "gerçek deri" diye pazarladığı ama aslında polyesterden ürettiği ceketlerle ilgili.
Ticaret Bakanlığı Harekete Geçti
Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu, gelen şikayetler üzerine ünlü bir markanın internet sitesinde "deri ceket" olarak satışa sunduğu ürünü mercek altına aldı. Yapılan laboratuvar analizleri sonucunda, ürünün %95 polyester ve %5 elastan-spandeks içerdiği belirlendi.
Aldatıcı Reklam Olarak Değerlendirildi
Kurulun resmi açıklamasında, bu tanıtımın "ortalama bir tüketiciyi aldatıcı nitelikte" olduğu ve yanıltıcı reklam kapsamında değerlendirildiği belirtildi. Reklam Kurulu, ürünün tanıtımının ve pazarlama metinlerinin yayından kaldırılmasına karar verdi.
Ürünün Satış Fiyatı Dudak Uçuklattı
Söz konusu ürün, markanın internet sitesinde indirimsiz olarak 14.999 TL'ye, indirimli olarak ise yaklaşık 4.499 TL'ye satışa sunuluyordu. Gerçek deri gibi lanse edilen bu ceketin gerçekte polyester çıkması, sosyal medyada da büyük tepki topladı.
Markaya 863 Bin Liralık Ceza!
Reklam Kurulu'nun nihai kararı sonrası, ilgili firmaya toplam 863.580 TL idari para cezası kesildi. Bu ceza, son dönemde uygulanan en yüksek cezalardan biri olarak kayıtlara geçti.
Tüketici Hakları Hatırlatıldı
Ticaret Bakanlığı yetkilileri, tüketicilerin ürün satın almadan önce ürün içeriklerini detaylı incelemeleri gerektiğini hatırlattı. Özellikle internet alışverişlerinde:
-
Ürün açıklamalarına dikkat edilmeli
-
Malzeme içeriği mutlaka okunmalı
-
Fiyatı olağanüstü yüksekse, ürünün gerçekliği sorgulanmalı
Yüksek fiyatla satılan ancak içerik açısından beklentiyi karşılamayan ürünlerin hem etik sorunlar doğurduğu, hem de tüketici mağduriyetine yol açtığı vurgulandı.
Tüketicilere Uyarı: Bu Tür Durumlarda Ne Yapmalısınız?
Eğer siz de benzer bir durumla karşılaşırsanız:
-
Ürünü iade edin ve iade sürecinde gerekçeyi açıkça belirtin.
-
Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikayet Sistemi (TÜBİS) üzerinden başvuru yapın.
-
Yanıltıcı reklam yapan firmaları Haksız Rekabet Kurulu’na şikayet edin.
-
İncelemelerde kullanılmak üzere ürün görsellerini ve açıklama ekran görüntülerini saklayın.
İnternetten alışveriş yaparken dikkatli olmak her zamankinden daha önemli. “Deri” diye satılan ürünün polyester çıkması, sadece tüketici güvenini değil, markaların itibarını da sarsıyor. Bu olay, tüm alışveriş tutkunlarına "Her parlak ürün altın değildir" uyarısını bir kez daha hatırlatıyor.
